電話をかけると、「現在、おかけになった番号は電波の届かない場所にいるか、電源が入っていないため掛かりません。」というアナウンスが流れ、電話がつながらないことがありますね。
これを聞いて「もしかして、着信拒否されているのでは？」と心配する方もいるかと思います。
また、通話履歴が残るかどうかについても気になる点です。
今回は、「現在、おかけになった番号は電波の届かない場所にいるか、電源が入っていないため掛かりません。」というメッセージがどのような状況で流れるのか、そして着信拒否の場合はどうなるのかを詳しく説明します。
「現在、おかけになった番号は電波の届かない場所にいるか、電源が入っていないため掛かりません。」の真意
「現在、おかけになった番号は電波の届かない場所にいるか、電源が入っていないため掛かりません。」というアナウンスが流れるのは、相手が電源を切っているか、通信エリア外にいる場合です。
このメッセージは着信拒否とは無関係で、単に通話が物理的に不可能な状態であることを示しています。
着信拒否の場合は、このようなアナウンスは流れません。
このアナウンスを聞いたときは、通話が技術的な理由で不可能であると理解してください。
相手が通信可能なエリアに戻るか、電源を入れれば問題は解決されます。
この解説を通して、「私って着信拒否されているのでは」という不安を感じていた方にも、状況がより明確になったことと思います。
着信拒否時に発生する通知の種類
着信拒否が設定されている場合に、発信者が受ける通知方法について説明します。
相手が着信拒否を設定していると、電話をかけた際に主に以下の二つの反応が見られます。
連続する通話音
「ツーツーツー」という通話音が何度も続くことがあります。
これは電話が相手の端末には届いているが、応答されていないことを意味します。
着信拒否の設定により、この通話音が続くことがあるのです。
特定の通知メッセージ
「この電話は、お客様のご希望によりおつなぎできません。」というアナウンスが流れる場合があります。
これは必ずしも着信拒否が設定されているわけではなく、使用しているキャリアや端末によって異なる表現があります。
ユーザーが自分でメッセージをカスタマイズして設定することも可能です。
このように、着信拒否が設定されている場合、通常は「ツーツー」と繰り返される通話音か、カスタマイズされた特定のメッセージが発信者に伝えられます。
これらの反応以外の場合は、技術的な障害や通信エリア外など、他の理由で通話が繋がらない可能性があります。
圏外や電源オフ時の着信履歴と通知について
相手が圏外状態や電源がオフのときに電話をかけた場合、通常は着信履歴に記録されません。
しかし、多くのスマートフォンや携帯電話では、通信環境が復旧すると、どの番号からいつ電話がかかってきたかを示す通知メッセージが自動的に送信されるよう設定されています。
「通信が可能になる」というのは、相手が電源を再びオンにするか、電波の届くエリアに移動した時のことを指します。
そのため、通信が不可能だった状態でも、後から誰が電話をかけてきたのかを確認することができます。
例えば、バッテリー切れから回復した際に、その間にかかってきた電話の番号を記載したショートメッセージが届くことがあります。
ただし、この通知機能を無効にしている場合は、そういったメッセージは届かず、誰から電話があったのかを自分で確認する必要があります。
この機能は多くの端末で初期設定でオンになっていますが、設定を変更しているユーザーもいるため、その点には注意が必要です。
さまざまな原因で流れる音声アナウンスについて
通信状況に応じて、異なるアナウンスが流れることがあります。
料金未払いによるサービス停止
「お客様の都合により、現在お繋ぎできません。」
このアナウンスは、相手が通話料金を支払っていないためにサービスが停止されている状況で流れます。
経済的な問題を抱える学生などがこのような状況に直面することがあります。
盗難や紛失による通話停止
「こちらは、NTTドコモです。おかけになった電話は、お客様の希望によりしばらくの間止めております。」
このメッセージは、相手がスマートフォンを紛失し、それによって携帯電話会社が通話サービスを一時的に停止している場合に使用されます。
スマートフォンを紛失した場合、迅速にサービスの停止を申し出ることが推奨されます。
使用されていない番号
「この番号は現在使われておりません。」
このアナウンスは、現在使われていない電話番号にかけたときに聞こえます。
もし、長い間連絡を取っていなかった知人に電話をかけてこのメッセージが流れたら、少々残念な気持ちになりますね。
まとめ
- 圏外や電源オフの場合には通常、着信履歴には記録されないが、通信環境が回復すると通知メッセージが送信される。
- 着信拒否が設定されていると、繰り返しの「ツーツーツー」音が続くか、カスタマイズされたメッセージが流れる。
- 料金未払いやサービス停止（盗難や紛失の場合）は、特定のアナウンスが流れることで通知される。
- 使用されていない番号にかけると「この番号は現在使われておりません。」というアナウンスが流れる。
- 通話が不可能な状態では「おかけになった電話は電波の届かない場所にいるか、電源が入っていないため掛かりません。」というアナウンスが流れる。
- 通信が回復次第にショートメッセージで着信の通知が送られるため、相手からの返信を待つことが可能。
「おかけになった電話は電波の届かない場所にいるか、電源が入っていないため、かかりません。」という音声アナウンスについて、ご説明しました。
このメッセージは着信拒否を示すものではなく、単純に通信が不可能な状態、つまり圏外または電源がオフであることを意味しています。
現在では、通信環境が回復するとショートメッセージで着信通知が送られることが多いです。
そのため、相手からの返信を待つ余裕を持つことが重要です。