取引メッセージの印象ひとつで、ラクマでのやり取りは大きく変わります。
どんなに丁寧な対応をしていても、言葉遣いや伝え方ひとつで評価が左右されるのがフリマアプリの難しさ。
この記事では、購入者として「感じの良い人」と思ってもらえる取引メッセージの例文を、シーン別に詳しくご紹介しています。
初めての人でもすぐに使えるテンプレートも豊富に掲載。
トラブルを防ぎ、スムーズな取引を叶えるヒントが満載です。
ラクマ取引メッセージの例文集！購入者が使える基本フレーズ7選
ラクマ取引メッセージの例文集！購入者が使える基本フレーズ7選についてご紹介します。
- ①購入直後のあいさつ
- ②支払い前のひとこと（コンビニ払いなど）
- ③支払い完了後の報告
- ④発送連絡を受けたときの返信
- ⑤商品が到着したときの感謝メッセージ
- ⑥評価コメントで好印象を与える一言
- ⑦丁寧なメッセージで高評価につなげるコツ
それでは、ひとつずつご紹介していきますね。
①購入直後のあいさつ
購入手続きを完了したあと、最初に送るメッセージがこちらです。
最初の一言が印象を左右するので、丁寧で感じの良い文章を心がけましょう。
【購入直後のあいさつ例文】
初めまして。
このたびは素敵なお品を購入させていただきありがとうございます。
お取引がスムーズに進むよう努めますので、どうぞよろしくお願いいたします。
「買いました、よろしく」だけではちょっと素っ気なく見えることも。
挨拶＋感謝＋意気込みの3点セットが安心感を与えますよ！
②支払い前のひとこと（コンビニ払いなど）
コンビニ払いやATM払いを選んだときは、支払い予定をきちんと伝えておくのがマナーです。
出品者さんは「いつ払ってくれるんだろう？」と心配になることもあるので、先回りのひとことが喜ばれます。
【支払い前のひとこと例文】
お世話になっております。
このたびは購入させていただきありがとうございます。
明日中にコンビニにてお支払い予定ですので、少々お待ちいただけますと幸いです。
お取引が完了するまで、どうぞよろしくお願いいたします。
時間に余裕がないときでも、「予定を伝える」だけで印象は大きく変わりますよ。
③支払い完了後の報告
支払い完了後は、自動通知だけでなく購入者からも一言あると丁寧です。
メッセージが届くと「ちゃんと確認してくれてるな」と安心してもらえます。
【支払い完了後の例文】
こんばんは。
先ほど、コンビニにてお支払いを完了いたしました。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。
発送のタイミングはお手すきのときで結構ですので、どうぞよろしくお願いいたします。
あえて「急がない」気遣いを入れると、すごく印象アップしますよ！
④発送連絡を受けたときの返信
発送しました、というメッセージが届いたら、感謝の気持ちを忘れずにお返ししましょう。
この一言があるだけで、出品者さんも気持ちよく取引できます。
【返信例文】
ご連絡ありがとうございます。
早々にご対応いただき、大変感謝しております。
到着を楽しみにお待ちしております。
引き続き、よろしくお願いいたします。
たったこれだけでも好印象ですし、自然体でいいですね。
⑤商品が到着したときの感謝メッセージ
商品が無事に届いたら、状態を確認してからお礼のメッセージを送りましょう。
あわせて「受取評価」も忘れずに！
【商品到着時のお礼例文】
本日、無事に商品を受け取りました。
とても丁寧に梱包していただき、商品の状態も素晴らしく感動しました。
このたびはスムーズで気持ちの良いお取引をありがとうございました。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
こういったひと言があるだけで、「この人とはまた取引したい」と思ってもらえますよ。
⑥評価コメントで好印象を与える一言
評価コメントは、取引の最後に残る「履歴」です。
次回以降の取引にも影響するので、丁寧な言葉で締めくくりましょう。
【取引評価コメント例文】
迅速かつ丁寧なご対応をありがとうございました。
終始安心してお取引を進めることができ、大変感謝しております。
また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
迷ったときはこのパターンがベスト！丁寧さは信頼につながります。
⑦丁寧なメッセージで高評価につなげるコツ
最後に、メッセージの「型」を覚えておくと、どんなシーンでも応用が利きます。
これを意識するだけで、「礼儀正しく感じのいい人」に見えます。
取引メッセージは評価にもつながる大切なポイント。
丁寧に対応することで、トラブルも避けやすくなりますよ！
最初はちょっと面倒に感じるかもしれませんが、テンプレを使えばすぐに慣れます♪
購入前やトラブル時に使える！ラクマでのシーン別の取引メッセージ例文集
購入前やトラブル時に使える便利な、ラクマでのシーン別の取引メッセージ例文集をご紹介します。
- ①購入前に質問したいとき
- ②商品説明を詳しく確認したいとき
- ③即購入禁止の商品にコメントしたいとき
- ④取り置き・同梱をお願いしたいとき
- ⑤まとめ買い・複数購入時の相談をしたいとき
- ⑥支払いが遅れそうなとき
- ⑦商品に不備があったとき
- ⑧評価前に相談したいとき
どの場面でも、丁寧なやり取りが好印象につながりますよ。
①購入前に質問したいとき
気になる商品に出会ったけど、ちょっと不明点がある…。
そんなときは、遠慮せずに丁寧に聞いてみましょう。
【ラクマで購入前に質問がある時の例文】
はじめまして。
商品に興味を持ち、拝見させていただきました。
一点だけご質問させていただきたいのですが、〇〇の部分はどのような状態でしょうか？
お手数をおかけしますが、ご確認いただけましたら幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
ちょっとした気配りが、返信率にもつながりますよ！
②商品説明を詳しく確認したいとき
説明が少なめな商品には、具体的に聞くことで安心して購入できますね。
【商品について詳しく聞きたい時の例文】
こんにちは。
こちらの商品に興味があり、購入を検討しております。
掲載内容を拝見しましたが、使用回数や購入時期など、もう少し詳しく教えていただけますでしょうか？
気になる点が解消できましたら、ぜひ購入させていただきたいと思っております。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。
「買いたい意志がある」と添えると、親切に答えてくれやすいですよ！
③即購入禁止の商品にコメントしたいとき
「即購入NG」と書いてある場合は、購入前に必ず確認のメッセージを入れましょう。
【コメント例文】
はじめまして。
商品ページを拝見し、購入を希望しております。
即購入は不可との記載がありましたので、コメントにて失礼いたします。
購入させていただいてもよろしいでしょうか？
お返事をいただけましたら、すぐに手続きいたします。
どうぞよろしくお願いいたします。
このひと言でトラブル防止につながります！
④取り置きをお願いしたいとき
「どうしても欲しいけど、すぐには購入できない…！」というときは、事情を説明しつつお願いしてみましょう。
【取り置きお願い例文】
こんばんは。
とても素敵なお品で、ぜひ購入させていただきたいと考えております。
恐縮ですが、〇月〇日まで取り置きをお願いすることは可能でしょうか？
期日になりましたら、すぐに購入・お支払いさせていただきます。
ご無理を言って申し訳ありませんが、ご検討いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
事情と支払いの確約があれば、OKしてもらえる可能性も高いですよ。
⑤まとめ買い・複数購入時の相談をしたいとき
同じ出品者の商品を複数買いたいときは、送料や手間を考慮して、まとめ買いのお願いをしてみましょう。
【まとめ買いお願い例文】
はじめまして。
現在出品中の〇〇と〇〇、どちらも購入を検討しております。
もし同梱が可能でしたら、まとめてのお値引きはご対応いただけますでしょうか？
ご無理のない範囲で大丈夫ですので、ご検討いただけますと嬉しいです。
よろしくお願いいたします。
丁寧なお願いだと、柔軟に対応してくれる出品者さんも多いですよ！
⑥支払いが遅れそうなとき
予定よりも支払いが遅れてしまいそうなときは、必ず事前に伝えるのがマナーです。
【例文】
お世話になっております。
先ほど購入手続きをさせていただいた〇〇です。
当初本日中に支払い予定でしたが、都合により明日の午前中になりそうです。
ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いいたします。
一言伝えるだけで信頼度はキープできますからね！
⑦商品に不備があったとき
届いた商品に不備があった場合は、慌てず冷静に、丁寧な言葉で状況を伝えましょう。
【商品不備時の例文】
お世話になっております。
本日商品が到着しましたが、確認したところ〇〇に一部破損が見受けられました。
お手数をおかけして恐縮ですが、ご確認いただけますでしょうか。
今後の対応についてご相談させていただきたく、よろしくお願いいたします。
事務局に相談する前に、まず出品者さんとの対話が基本です。
⑧評価前に相談したいとき
商品に迷いがあったり、評価前に話したいことがあるときは、率直かつ丁寧に伝えましょう。
【例文】
こんにちは。
商品を受け取りました、ありがとうございます。
ひとつだけご相談したい点がございますので、評価を入れる前にメッセージさせていただきました。
〇〇についてご確認いただけましたら幸いです。
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
評価後は変更できないので、気になる点はこのタイミングで話しておくのが安心です！
トラブル回避！ラクマでありがちなNGメッセージとは
トラブル回避！ラクマでありがちなNGメッセージとは、実例付きでご紹介します。
これらのNGメッセージは、評価を下げる原因にもなります。
①上から目線や命令口調
無意識に「送ってください」「すぐにお願いします」など強めの表現になっていませんか？
フリマアプリは基本的に“対等なお取引”なので、丁寧な言い回しが大切です。
【NG例文】：できるだけ早く送ってください。よろしく。
【OK例文】
お世話になります。
もしご都合がつくようでしたら、早めの発送をお願いできましたら嬉しいです。
無理のない範囲で大丈夫ですので、どうぞよろしくお願いいたします。
依頼や希望は、あくまで“お願い”というスタンスで伝えるのが安心ですね。
②即購入NGにコメントせず買う
商品説明に「即購入禁止」「購入前にコメント必須」などの記載があるのに、無視して購入してしまうのはトラブルのもと。
独自ルールに従う必要はないとはいえ、トラブルを避けたいなら事前のコメントがベターです。
【NG例文】：（コメントなしで即購入）
【OK例文】
こんにちは。
購入を希望しております。
購入前のコメントが必要との記載がございましたので、ご確認のうえお返事いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
ひと言あるだけで、印象がグッと良くなります！
③無言取引で印象ダウン
メッセージを一切送らずに、購入・支払い・受取評価まで無言で終わる…。 実はこれ、出品者にとって結構不安に感じられるポイントです。
相手が個人で対応しているからこそ、「ちゃんと届いたかな？」と心配になるもの。
【NG例文】：（終始無言で評価のみ）
【OK例文】
本日商品が無事に届きました。
丁寧な対応をありがとうございました。
とても気持ちの良いお取引ができ、感謝しております。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
このひと言があるかないかで、評価も変わってくるんですよね。
④「早く送って」など急かす言い方
「できるだけ早く送ってほしい」という気持ちはわかりますが、強い言い方は避けたいところ。
出品者も仕事や育児の合間で対応している人が多いので、無理をさせてしまうのは逆効果です。
【NG例文】：急いでます！明日までに送ってください。
【OK例文】
お世話になります。
もし可能であれば、早めに発送いただけますととても助かります。
ご無理のない範囲で構いませんので、ご検討いただけましたら幸いです。
よろしくお願いいたします。
気遣いのある言葉に変えるだけで、出品者の対応も変わってきますよ！
丁寧な購入者メッセージが好印象を与える理由5つ
丁寧な購入者メッセージが好印象を与える理由5つをわかりやすくご紹介します。
取引メッセージって、ちょっと面倒に感じることもあるかもしれません。
でも、少しの気遣いが大きな差につながるんですよ！
①出品者に安心感を与えられる
はじめましての相手とのやり取りは、誰でも少し不安ですよね。
出品者さんも、「どんな人が買ってくれたんだろう」「ちゃんと支払ってくれるかな？」と内心ドキドキしているものです。
そこで、購入後すぐに「購入させていただきました。よろしくお願いします」といった一言が届くと、一気に安心感につながります。
それだけで「この人、ちゃんとやり取りできる人なんだ」と信頼してもらえるんです。
ちょっとした一言が、気持ちのよいスタートになりますよ！
②トラブルを未然に防げる
メッセージを丁寧に送ることで、「すれ違い」や「誤解」が起こりにくくなります。
たとえば、「支払いが明日になりそうです」や「到着を確認しました」など、こまめな連絡があると、出品者も状況をきちんと把握できますよね。
逆に何も言わずに支払いが遅れたり、受け取ったのに無反応だったりすると、「大丈夫かな…？」と不安にさせてしまうことも。
ほんの少しのやり取りで、トラブルを防ぐことができるんです。
ラクマは個人間のやりとりだからこそ、「気遣い」がトラブル防止のカギなんですよ！
③スムーズなやりとりにつながる
やり取りがスムーズに進むと、取引自体がとっても気持ちの良いものになります。
購入者からのメッセージで「今◯◯の状態です」「受け取りました」など進捗がわかると、出品者も次のアクションを取りやすくなりますよね。
「お互いに状況が見えている」ことで、無駄な確認や不安がなくなります。
その結果、取引全体のテンポもよくなり、トラブルのリスクもグッと減りますよ！
④丁寧な人は高評価を得やすい
ラクマでは、取引が終わるとお互いに「評価コメント」をつけることになります。
ここで「スムーズなお取引ができました」「丁寧な対応をしていただきました」と書かれると、次回の取引にも良い影響が出ますよね。
逆に、無言だったりそっけない態度だと、「普通」や「悪い」の評価になってしまうことも…。
評価はあなたの“プロフィールの印象”をつくる要素でもあるので、しっかり意識しておくと安心です！
丁寧な対応は、評価にもつながる大事なポイントなんですよ！
⑤リピーターとして覚えてもらえる
気持ちのよい取引ができた購入者のことは、出品者もちゃんと覚えています。
「前も丁寧だったな」「またこの人に売りたいな」と思ってもらえると、次の取引でも歓迎してもらえる可能性が高いです。
なかには、「〇〇様でしたらお値引きします」と言ってくれる出品者さんもいますからね。
ラクマは意外と“人とのつながり”が活きてくる場所。
メッセージを丁寧にすることで、「また取引したい」と思ってもらえるリピーターになれるかもしれませんよ！
状況別テンプレート！コピペOKなラクマの例文集
状況別テンプレート！コピペOK！ラクマの例文集をまとめました。
迷ったときは、まずこのテンプレを使ってみてくださいね。
①支払い前の例文テンプレ
ATM払いやコンビニ払いを選んだときは、支払い予定を伝えておくのがマナーです。
【支払い前の例文テンプレ】
初めまして。
このたびは素敵なお品を購入させていただき、ありがとうございます。
支払い方法をコンビニ払いにしておりますので、明日の午前中までにお支払い予定です。
少々お待たせしてしまいますが、何卒よろしくお願いいたします。
予定をきちんと伝えることで、出品者も安心して待っていてくれますよ！
②支払い後の例文テンプレ
支払い完了後は、自分からもひと言添えると丁寧な印象になります。
【支払い後の例文テンプレ】
こんにちは。
先ほどお支払いの手続きを完了いたしましたので、ご確認いただけますと幸いです。
お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。
発送はご都合の良いタイミングで大丈夫ですので、どうぞお気遣いなくお願いいたします。
気遣いのひと言が、出品者の心をグッとつかみます！
③発送連絡時の例文テンプレ
発送通知をもらったときは、感謝の気持ちをすぐに伝えるのが◎
【発送連絡時の例文テンプレ】
ご連絡ありがとうございます。
迅速にご対応いただき、とても感謝しております。
商品到着を楽しみにお待ちしておりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
「一言返すだけ」で、やり取りの雰囲気がとっても良くなりますよ！
④到着・評価時の例文テンプレ
無事に商品が届いたら、メッセージ＆評価でしっかりお礼を伝えましょう。
【到着・評価時の例文テンプレ】
本日、商品が無事に届きました。
とても丁寧な梱包とご対応をいただき、安心してお取引することができました。
このたびは誠にありがとうございました。
またご縁がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
こうしたメッセージは、評価コメントとしてもそのまま使えます◎
ラクマ初心者向けQ&A！購入者がよく悩むメッセージ問題
ラクマ初心者向けQ&A！購入者がよく悩むメッセージ問題を丁寧に解説していきます。
ちょっとした疑問が解消されると、ラクマをもっと安心して使えるようになりますね。
①「コメント不要」の商品は本当に無言でOK？
はい、「コメント不要」と記載されている場合は、そのまま購入しても問題ありません。
むしろ、そう書かれているということは「即購入OKですよ」というサインです。
ただし、購入後にはひとことメッセージを送るのがおすすめです。
はじめまして。 こちらの商品を購入させていただきました。 お取引終了まで、どうぞよろしくお願いいたします。
このひと言だけでも、丁寧な印象になりますよ！
②取り置きしてもらいたいときの言い方は？
取り置きをお願いしたいときは、希望日と「必ず購入する意思」をしっかり伝えましょう。
こんにちは。 こちらの商品、〇月〇日までお取り置きいただくことは可能でしょうか？ その日になりましたら、必ず購入・お支払いさせていただきます。 ご無理のない範囲でご検討いただけますと幸いです。
出品者の都合もあるので、あくまで“お願いベース”が◎です。
③トラブル時はどう伝える？
万が一、届いた商品に不具合があったときは、評価を入れる前に冷静にメッセージで伝えましょう。
ポイントは「責めるのではなく、事実を共有する姿勢」です。
お世話になっております。 本日商品が届きましたが、〇〇の部分に気になる点がありました。 念のためご確認いただけますでしょうか？ ご対応について、ご相談させていただけますと助かります。よろしくお願いいたします。
トラブル時ほど丁寧な対応が、信頼につながります。
④評価コメントは短くてもいい？
はい、評価コメントは短くてもOKです。
でもせっかくなら、出品者への感謝を込めたひと言があると、ぐっと印象が良くなります。
【おすすめの簡単な評価コメント】
スムーズなお取引をありがとうございました。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
このくらいで十分好印象ですし、やりとりの締めくくりとしてもばっちりですよ。
まとめ
- ラクマの取引では、購入者側からの丁寧なメッセージが信頼関係を築く第一歩になる。
- 「挨拶→感謝→伝えたいこと→締めの言葉」の流れを意識すると、自然で印象の良い文面に仕上がる。
- 支払い前や発送後など、場面ごとのひと言が取引のスムーズさと安心感につながる。
- NG例にあるようなぶっきらぼうな表現は避け、常に「お願い」や「感謝」の気持ちを言葉にするのがポイント。
- 商品に不備があった際も、冷静で丁寧な連絡が円満な対応へのカギとなる。
- 評価コメントは短くても気遣いのある文面を心がけることで、今後の取引にもプラスになる。
ラクマの取引メッセージに正解はありませんが、「相手を思いやる気持ち」が伝わるだけで、やり取りはずっと気持ちのよいものになります。
初めは緊張するかもしれませんが、少しずつ慣れていけば大丈夫。
この記事を通して、「どんな言葉を選べばいいのか」が少しでもクリアになっていたら嬉しいです。
ちょっとした気配りが、きっと気持ちのいい取引や素敵なご縁をつないでくれますよ。
あなたのラクマでの取引がもっと心地よく、楽しいものになりますように。