ヘアカラーの染め直しを依頼することに躊躇する人も多いかもしれませんが、サロンは顧客の満足を最優先に考えています。
実際に、期待した色にならなかった場合は、それをサロンに伝えるのがお互いのためになります。
この記事では、以下の内容について詳しく解説します。
- ヘアカラー修正を依頼する際の連絡方法
- 染め直しの際に料金が発生するかどうか
- 染め直しが困難な場合の条件について
- 最初から自分の理想の色を得るための頼み方
ヘアカラーに不満があるけれど連絡をするのが難しいと感じている方や、追加料金が気になる方は、ぜひこの記事を参考にしてみてください。
美容院でヘアカラーの染め直しをスムーズに依頼する電話の仕方
この章では、美容院でヘアカラーの染め直しを依頼する際の効果的なアプローチについて詳しく説明します。
美容師さんに電話でどのように言ったらいいのか、迷わずにクリアに伝えるためのポイントを押さえているので、ぜひ参考にしてください。
ヘアカラー染め直し依頼について
ヘアカラーの修正を求める際、重要なのは迅速に行動を起こし、望む色調を明確に伝えることです。
ヘアカラーが髪に定着するまでには通常約一週間を要しますので、早めの対応が理想的です。
まず最初に、美容院が修正のために設けている保証期間があるかを確認しましょう。
この情報は通常、美容院のウェブサイトや受付での案内カードに記載されています。
もし情報が見当たらない場合は、電話で直接確認するのがベストです。
多くのサロンでは、修正サービスに1週間から10日の保証期間を設けています。
この期間が過ぎると、髪の伸びや色の変化で、修正ではなく新しい施術が必要になることもあるため注意が必要です。
具体的なリクエストとしては、「もう少し明るく」「もう少し暗く」「色ムラを修正して」といった形で伝えると良いでしょう。
また、理想の髪色の写真や画像を持参することで、美容師さんが要望を正確に理解しやすくなります。
特に、暗い色から明るい色に変更を希望する場合、色が思った通りに入らないこともあります。
そのため、美容師の方としっかりと話し合い、最適なカラーリングプランを立てることが大切です。
これにより、あなたのより満足のいく結果が得られるでしょう。
電話でヘアカラーの染め直しを依頼するコツ
美容院でヘアスタイルの修正を依頼するときは、不満を伝えるのではなく、改善を求める姿勢を強調することが効果的です。
美容師さんと気まずい雰囲気にならず、今後の良好な関係を保つためにも、問題点を丁寧に伝えることが重要です。
もし、直接あなたの担当の美容師の方に話すのが気まずい場合においても、無闇に「店長とお話しさせていただきたい。」とこちらから要求するのは避けましょう。
こういった言動は、誤解を招く可能性がありますので、要注意です。
たとえば、以下のように染め直しを依頼する電話の仕方をするといいですね。
この際、「色が予想してたよりも明るい」「色が暗すぎる」「色ムラがある」「色が早く落ちてしまった」といった具体的な不満を明確に指摘します。
例えば、次のように話すことができますね。
・「外で見ると、思ったよりもずっと色が明るいので、修正をお願いできますか？」
・「家で家族に確認してもらったら、色ムラがあると言われたので、見ていただけますか？」
これらのアプローチで、担当の美容師の方に染め直しの修正依頼をすることができますよ。
美容院でのヘアカラーのお直しは無料？染め直しを頼むと料金はかかる？
ヘアカラーの染め直しが保証期間内の場合、多くの美容院で無料で対応してもらうことが可能です。
美容院にはヘアカラー修正のための保証期間が設けられていることが一般的ですが、その期間はサロンによって異なりますので、施術前に必ず確認しましょう。
保証期間が過ぎると、髪の成長や色の退色が進むため、見た目が変わります。
この段階でのカラーメンテナンスには、新たにカラーが必要な部分があれば追加料金が発生します。
保証期間を超えた無償サービスは、サロンにとって経済的負担が増えるため、一般的には行われません。
これは他の顧客へのサービスの質にも影響を及ぼす可能性があるためです。
料金体系は、このような保証を含む形で設定されることが多いです。
別の美容院でカラーの修正を検討する場合は、新規顧客としての料金が適用され、通常の料金が発生します。
そのため、カラーリング後の微調整が必要な場合は、保証期間内に染めてもらった美容院を訪れることが推奨されます。
これにより、余計な費用を気にすることなく、理想の髪色を保つことが可能になります。
美容院でのカラーの染め直しを依頼するときの注意ポイント！対応できない場合について
美容院でヘアカラーの染め直しの希望をする際、通常は施術後1週間から10日以内であれば、ほとんどの場合無料で対応してもらえます。
そのため、別のサロンを探す手間を省くためにも、修正が必要な場合は元の美容院での再施術をお勧めします。
ただし、公式サイトや予約アプリに修正対応の記載がない場合は、前もって連絡して確認することが重要です。
修正が難しい場合もあり得るため、注意が必要です。
保証期間を超えた修正の取り扱い
カラーの退色やカットのスタイルが乱れた場合、保証期間を超えていると修正ができないことが多く、対象外となることが一般的です。
色落ちに関する問題
髪の質やダメージの程度によっては、色落ちが早く進むことがあり、このような状況では修正が困難になることがあります。
当初のカウンセリング内容からの変更
もしカラーの色調やパーマのスタイル、カットの形状などを変更したい場合、これはスタイル変更と見なされ、追加の料金が発生する可能性があります。
自分で行った加工について
自分でカラーを追加したり、髪をカットしたりすると、美容院での後の修正が対象外となることがあります。
施術後の修正不可に同意した場合
一部の店舗では、施術後の修正不可に同意してサインを求めることがあります。
サインをした場合は、その後の修正を受けることができません。
ほとんどの美容院ではこのような同意を求めることは少ないですが、トラブルを避けるためにも、事前にサロンの方針を確認することが望ましいです。
通常、美容院ではスムーズに修正対応してもらえることが期待されますが、何か気になる点があれば遠慮なくお店の方に相談してみるといいですね。
美容院で可能なヘアスタイル修正の範囲とは？
美容院でヘアスタイルを修正する際、どのような要望が受け入れられるのか、気になる方も多いでしょう。
通常、少しの修正には応じてもらえることが多いです。
以下は一般的に受け入れられる修正の例です。
- カットした髪の細かな残り毛の調整
- 前髪をさらに短くしたり、髪全体をもっと軽くするリクエスト
- 均一に染まっていないカラーや、予想より明るすぎる色の調整
- うまくかかっていないパーマや、早く取れてしまったパーマの再施術
これらは微調整や施術ミスの修正であり、美容院も対応しやすいです。
一方で、以下のような大幅なスタイル変更は、新たな施術として扱われ、追加料金が発生します。
- 長い髪を大幅に短くして、ショートスタイルに変更する場合
- ロングヘアをさらに10cm以上短くするリクエスト
- アッシュカラーから鮮やかな赤系への大幅なカラーチェンジ
- パーマをかけていない部分に新たにパーマを施す場合
これらは、初回カウンセリングで決めたスタイルからの大幅な変更と見なされます。
美容院での修正は少しの調整に限られるため、大きな変更を希望する場合は新しい施術として扱われます。
不明な点がある場合は、施術前に美容師の方と相談すると良いでしょう。
美容院でヘアカラーのオーダーミスを防ぐコツ
美容院で理想のヘアカラーを得るためには、オーダー方法が非常に重要です。
ここでは、ヘアカラーの失敗を防ぐための賢い注文方法について解説します。
希望する「髪色」を明確に決める
始めに、自分がどのような「髪色」にしたいのかをはっきりさせましょう。
現在の髪色からどれくらい明るさを変えるか、暗くするか、または現状を保持するかを検討しましょう。
明るさを決めた後は、次に色調を選びます。
アッシュ、ベージュ、ピンク、オレンジなど、多彩な色調から選べます。
色を選ぶ際は、大まかなイメージから連想される色を選ぶと良いでしょう。
理想の「髪色」の写真を準備する
理想の「髪色」を美容師の方に正確に伝えるためには、事前にいくつかの写真を用意しておくと効果的です。
3枚以上の写真があると、担当の美容師さんがあなたが望んでいる髪の色やスタイルの共通点を把握しやすく、より理想に近い結果を得られますよ！
日常で気に入ったスタイルを見かけたら、スクリーンショットや保存をしておけば、美容院での説明時にスムーズに進められるようになるのでおすすめです。
写真を使って具体的に説明する
言葉だけでなく、用意した写真を見せながら希望する「髪色」を伝えることで、より明確に理解してもらえます。
複数のスタイル写真を持参した場合は、どのスタイルが最も自分の望むヘアスタイルに近いか、またそのスタイルのどの部分が特に気に入っているかを具体的に説明すると良いでしょう。
これにより、美容師さんに自分が重視するポイントを的確に伝えることができ、理想的なヘアカラーを実現しやすくなります。
カラーリング履歴の共有の重要性
ヘアカラーをする際、最近のカラーリング履歴だけでなく、以前に行った白髪染めやブリーチ、黒染めの情報もカウンセリング時に共有することが非常に重要です。
特にロングヘアの場合、髪の毛先には数年前のカラーが残っている可能性があります。
過去の染料の残留が新しいカラーに影響を及ぼすこともあるため、サロンでの施術履歴だけでなく、自宅でのセルフカラー経験も詳しく伝えることが重要です。
過去のパーマや縮毛矯正の履歴の共有
ヘアカラーだけでなく、過去に受けたパーマや縮毛矯正の履歴も伝えるべきです。
これらの履歴があると、希望するヘアスタイルの実現可能性がはっきりし、美容師の方とのカウンセリングがより具体的に行えます。
美容室での修正を減らす方法
理想のヘアスタイルを達成するためには、修正の必要性を最小限に抑える方法も考えましょう。
まず、信頼できる美容院を定めて、同じ美容師の方を指名し続けることが効果的です。
定期的に通うことで、担当の美容師さんはあなたの髪質や染めた際の色の変化を深く理解できるようになります。
また、希望するスタイルや色調を伝える際には、具体的な情報を提供することが大切です。
美容院と自宅での照明の違いによる色の見え方の違いを考慮し、美容師さんと照明の差を踏まえて最終的なカラーを選定することで、より満足のいく結果が得られます。
まとめ
美容院でヘアカラーの染め直しを受ける際、保証期間内であれば通常無料で対応してもらえます。
不満を抱えたままでいるよりも、積極的に問題を解決しようとする姿勢が大切です。
美容院側は客の満足を第一に考え、お客様の再来店を強く望んでいます。
したがって、修正を希望するお客様は歓迎されることが多く、お店にとっても顧客が問題を解消して再び訪れることの方が重要だと考えています。
よって、何か問題があれば早めに連絡し、具体的な問題点を担当してもらった美容師さんに正直に伝えることが、問題解決の第一歩となります。
一方、別の美容院を利用する場合、新たに料金が発生するため、可能であれば同一の美容院で継続して対応を受けることがお勧めです。
常に同じ美容師の方に担当してもらうことで、その美容師さんはあなたの髪質や好みを深く理解し、施術の失敗率を低減できます。
髪質による染料の反応の違いを把握しやすくなるため、信頼できる美容師さんを持つことで、修正が必要な場合が減るでしょう。